1. Quanto tempo occorre perchè il Cliente utilizzi PMWEB ?
   
   
2. Quali informazioni sono necessarie perchè il Cliente inizi ad utilizzare PMWEB ?
   
   
3. Avendo nel passato utilizzato un'altro software, cosa bisogna fare per passare a lavorare con PMWEB, con la necessità di conservare anche i dati inseriti precedentemente ?
   
   
4. Con il vecchio software il Cliente utilizzava moduli di stampa personalizzati e/o fuori standard. E' possibile che il Cliente continui ad usare gli stessi moduli o layouts di stampa anche con PMWEB ?
   
   
5. E' possibile utilizzare PMWEB da più postazioni di lavoro all'interno della sede del Cliente ?
   
   
6. Come usufruisce dei nuovi aggiornamenti il Cliente ?
   
   

1. Domanda: Quanto tempo occorre perchè il Cliente utilizzi PMWEB ?
   
   Risposta: Dal momento dell'accettazione del servizio, sono sufficienti solo pochi minuti affinchè venga attivato il nuovo utente "Amministrativo" assegnato al nuovo Cliente.
   
   
   
2. Domanda: Quali informazioni sono necessarie perchè il Cliente inizi ad utilizzare PMWEB ?
   
   Risposta: Le uniche informazioni indispensabili per l'avviamento del servizio sono i dati anagrafici dell'Ente (indirizzo, numeri di telefono, fax ecc.) e il nome del responsabile del procedimento degli atti amministrativi.
   
   
   
3. Domanda: Avendo nel passato utilizzato un'altro software, cosa bisogna fare per passare a lavorare con PMWEB, con la necessità di conservare anche i dati inseriti precedentemente ?
   
   Risposta: Il personale specializzato di Italset è in grado di effettuare una corretta "migrazione" dei dati da una qualsiasi procedura software verso PMWEB.
   Sarà sufficiente inviare il database (archivio dei dati) della precedente procedura via email o su supporto CDROM.
   Si provvederà ad importare ordinatamente, nel giro di poco tempo, tutti i dati gestiti in precedenza dal vecchio software nel nuovo ambiente.
   
   
   
4. Domanda: Con il vecchio software il Cliente utilizzava moduli di stampa personalizzati e/o fuori standard. E' possibile che il Cliente continui ad usare gli stessi moduli o layouts di stampa anche con PMWEB ?
   
   Risposta: La personalizzazione dei moduli o layouts di stampa è prevista per ogni Cliente ed è offerta senza alcun costo aggiuntivo. Anche in questo caso, sarà necessario inviare a Italset soltanto una prova di stampa su carta, il personale specializzato provvederà a ricreare esattamente il layout di stampa utilizzato precedentemente dal Cliente.
   
   
   
5. Domanda: E' possibile utilizzare PMWEB da più postazioni di lavoro all'interno della sede del Cliente ?
   
   Risposta: PMWEB non ha limiti di utilizzo per numero di postazioni dalla stessa sede del Cliente ed ogni utente ha garantito l'accesso alla procedura PMWEB da qualsiasi postazione di lavoro. Inoltre, il numero di postazioni di lavoro attivate non è dipendente dal costo di utilizzo del servizio.
   
   
   
6. Domanda: Come usufruisce dei nuovi aggiornamenti il Cliente ?
   
   Risposta: Il Cliente avrà subito a disposizione, gratuitamente, tutti gli aggiornamenti effettuati sul software dal gestore del servizio. La disponibilità è immediata e parte dal momento in cui l'aggiornamento viene reso disponibile on line.
   Fermo restando che nessuna operazione di installazione, aggiornamento e configurazione di software verrà effettuata sulle postazioni del Cliente.
   

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